ماموریت ما

خرید های شما چگونه به هنرمندان و تولیدکنندگان کمک می کند تا از خانواده خودشون حمایت کنند و در یک جامعه رو به پیشرفت، مشکلات رو پشت سر بگذارند
1-یادمان باشد که با خرید محصولات دست ساز، قطعه کوچکی از قلب یک هنرمند را با خود به خانه می بریم
2-می توانیم دنیای بهتر، با آینده ای بهتر برای نسل بعدی ( کودکان) بسازیم
3-می توانیم زنان را توانمندتر کنیم، وقتی زنان موفق می شوند کل جامعه پیشرفت می کند
4-می توانیم درایجاد کارگاه های کوچک و کسب و کارهای خانگی و فامیلی تحول ایجاد کنیم و برای توسعه و پیشرفت روستاهای ایران عزیز، بسیار ضروری است.
5-می توانیم با ارج نهادن به پشتکار و خلاقیت هنرمندان و تولیدکنندگان ، سختی ها و مشکلات آنها را کاهش داده و حس خوب برای خلق محصول جدید و با کیفیت ایجاد کنیم
6-می توانیم با وجود حضور تکنولوژی و فناوری اطلاعات در زندگی مردم، در عین حفظ فرهنگ، از محیط زیست حمایت و حفاظت کنیم.
7- می توانیم با یک تصمیم درست ،واسطه ها را از چرخه خرید و فروش حذف و مستقیم از هنرمند و تولید کننده مورد علاقه ، محصول خرید نمائیم.
7-می توانیم از موسسات خیریه ، مراکز درمانی ویژه و بهزیستی که برای حمایت از خانواده های بی بضاعت و نگهداری از بیماران ، از ظرفیت همین خانواده ها محصولات دست سازی خلق و درآمد حاصل از فروش آن را برای معیشت و نگهداری آنها صرف می کنند کمک کنیم.

ارزش ها

دسترنج معتقد است که کارکنان به اهداف زندگی می بخشند، بنابراین اولین و مهمترین معیار، استخدام کارکنانی است که با فرهنگ کاری دسترنج تناسب داشته باشند. ما همواره در محیط هنری و شاد اهداف و رویاهای خود را به خوبی با کارکنان در میان گذاشته، به طوری که آنها را به بخشی از یک تیم یکپارچه تبدیل کند و همچنین به کارکنان خود اجازه می دهیم تا برای جلب رضایت مشتری ، فراتر از وظایف خود عمل کرده تا آنها قادر باشند هر چیزی که برای دستیابی به اهداف لازم است انجام دهند تا در آینده بتوانند بخشی از یک هدف بزرگتر باشند.

مدل کسب و کار دسترنج

مدل کسب و کاری که در فروشگاه آنلاین دسترنج طرح ریزی شده است مدل B2C است ، در واقع بستری در فضای اینترنت فرآهم آوردیم تا هنرمندان و تولید کنندگان سراسر ایران بتوانند فروشگاه مختص خود را با ارائه دست سازه های زیبا و خاص ، با کیفیت ، خوش قیمت، که متناسب با هر سنین و فرهنگی است را بسازند و آن محصولات را به مشتریان و دوست داران هنر ایرانی عرضه نمایند. دراین مدل کسب و کار تمرکز بر مشتری نهایی است و این مدل می تواند دسترسی سریع به انواع کالا و فرصت مقایسه قیمت و کیفیت دست سازه های هنری را برای مشتریان محترم فرآهم آورد.

تجارت عادلانه

تجارت عادلانه بسیار بیشتر از یک مدل تجارت شده است زیرا بیشتر مردم محصولات را انتخاب و خرید می کنند تا بتوانند در بهبود وضعیت زندگی و بهبود شرایط تولید کنندگان آسیب پذیر نقش موثر داشته باشند. دسترنج افتخار می کند که اصل تجارت عادلانه را بخشی از فعالیت های خود قرار داده است و این موضوع برای دسترنج یک تصمیم استراتژیک است تا بتواند بر اصولی همچون 1-ایجاد فرصت برابر برای هنرمندان و تولیدکنندگان 2-پرداخت قیمت مناسب 3-شفافیت و پاسخگویی 4-رفتار منصفانه در کسب و کار 5-برابری جنسیتی و عدم تبعیض 6- اطمینان از شرایط محیط کار و بستری امن 7- حفظ محیط زیست پایبند باشد.

داستان ما

ما با حفظ قدرت چانه زنی و ارتباطات انسانی با استفاده از رسانه های اجتماعی ، نوع دیگری از تجارت الکترونیکی را معرفی میکنیم!
دسترنج فروشگاه اجتماعی آنلاین کالاهای منحصر به فرد و خلاقانه است و از هنرمندان و تولید کنندگانی که وقت ، انرژی و تمام احساس خود را برای خلق یک محصول ناب می گذارند حمایت کرده و همچنین کلید ورود به این فروشگاه را پایبندی هنرمندان و تولید کنندگان، به اصل مشتری مداری ، خلاقیت و تعهد در کسب و کار می داند.
ارائه محصول دست ساز با کیفیت ، خاص، زیبا و خوش قیمت از اولویت های اصلی دسترنج است، چون ما معتقدیم ورود هر محصول دست ساز به فروشگاه، در شان و منزلت مشتریان دسترنج نیست و از طرفی پذیرش دست سازه هایی که در سطح پایین تری ( از منظر مشتری) قرار دارد می تواند یک هنرمند یا تولید کننده را از مسیر توسعه و پیشرفت باز دارد.
با توجه به پیشرفت علم و تکنولوژی و ورود آن به زندگی مردم ، وظیفه دسترنج این است که با استفاده از ظرفیت های موجود ارتباطات انسانی را در حین تجارت آنلاین حفظ کند، به همین دلیل مکانی فرآهم آوردیم که خلاقیت در آن زندگی و رشد می کند، زیرا این محصولات توسط افرادی تامین شده که با قلب و قدرت ذهن ، آنها را خلق کردند تا این چرخه شادی در زنجیره ارزش دسترنج یک حس خوب را در ذهن و رفتار مشتری خلق نماید.
پلتفرم دسترنج هنرمندان و تولید کنندگان را به هزاران خریدار متصل می کند که به دنبال دست سازه ای خاص با ترکیبی از احساس های انسانی هستند و همواره منتظر خلق محصول جدید از طرف هنرمندان و تولیدکنندگان هستند تا با خرید محصولات بتوانند در جهت حمایت، حفاظت و ماندگاری این صنعت قدمی بردارند.
دسترنج فروشگاهی است که می‌توانید در آن بی‌واسطه با تولید‌کننده‌ها یا فروشندگان از طریق رسانه های اجتماعی گفت‌وگو کنید و چانه بزنید ، نظرات دیگران را بخوانید و خرید و فروش کنید

شعار دسترنج ( خالق یک حس خوب) از کجا آمده؟

همیشه دوست داشتم بدونم مشتریان بعد از خرید از فروشگاه فیزیکی صنایع دستی ترنج که در سال 95 افتتاح کردیم و استمرار فعالیت در سالهای بعدی، در باره ما چی میگن و یا در مورد ما چی فکر می کنند؟، بنابراین تصمیم گرفتم مدتی از فروشگاه خارج بشم و بیشتر در نزدیکی های فروشگاه قدم بزنم که وقتی مشتری ها بعد از خرید بیرون میان در مورد ما چی میگن ؟ خوب از برخورد فروشنده بسیار راضی بودند ، از محصولات و رنگ های خاص و شادی که داشت ، از لبخندی که همیشه فروشنده ها داشتند ، از توضیحات و مشاوره خوبی که میگرفتند ، از صداقت در گفتار و کیفیت محصول و قیمت مناسب و بیشتر اونها هم به صورت کلی می گفتند که چقدر این فروشگاه بهمون حس خوبی میده!! بله تلاش تیم ما برای جلب رضایت مشتری موثر بود، بنابراین شعار خالق یک حس خوب زائیده نگرش و توصیفات و مکالمات روزمزه مشتریان بود.

 چشم انداز

برترین پلتفرم فروشگاه آنلاین صنایع دستی و منتخب مشتریان، هنرمندان و تولید کنندگان خاص

اهداف

کمک به هنرمندان تولید کنندگان و تسهیل فروش در راستای اشتغال پایدار در حوزه صنایع دستی
ارتقا دسترنج بعنوان محبوب ترین،معتبر ترین و تخصصی ترین فروشگاه آنلاین درحوزه صنایع دستی
افزایش رضایتمندی مشتریان ، کارکنان، تولید کنندگان و کلیه ذی نفعان دسترنج
بهبود مستمر فرآیند ها و ارائه خدمات شگفت انگیز به عنوان یک مزیت رقابتی

تولد ما

اولین بار در سال 95 فعالیت ما با تاسیس فروشگاه صنایع دستی با نام ترنج با حمایت یکی از اقوام در شهرستان بابل آغاز شد و به دلیل مشکلات و عدم وجود منابع مالی مناسبی نتوانستیم محصولات در حد فضای فروشگاه خریداری کنیم و قسمت هایی از فروشگاه خالی بود که ظاهر نسبتا” مناسبی نداشت ، مدتی گذشت که کم کم هنرمندان و تولید کنندگان به فروشگاه مراجعه کردند و به صورت امانی محصولات دست ساز زا در اختیار ما گذاشتند تا بعد از فروش و کسر درصدی اندک ، پول را به حساب آنها واریز کنیم و خوشبختانه این اتفاق خیلی خوبی بود و فروشگاه رونق بیشتری گرفت و توانستیم به جای بهتری نقل مکان کنیم و به دلیل کارمند بودن مسئولیت بیشتر بر عهده همسرم بود.
درواقع همسرم باعث شد که در این مسیر قدم بذارم و دوست داشتم تجارب، مهارت و دانشی که در این سالها کسب کردم رو برای تحقق اهداف به کار بگیرم بنابراین با توجه به شناخت و تحقیقاتی که انجام دادم در سطح مازندران و کشور هنوز ظرفیت زیادی در این حوزه برای پیشرفت وجود داره و من هم در جهت توسعه کسب و کار و تامین نیاز و خواسته مردم ، تصمیم گرفتم فروشگاه آنلاین دسترنج رو در سال 1400 تاسیس کنم و خانواده کوچک دسترنج را با حضور درخشان هنرمندان و مردم هنردوست به خانواده ای بزرگ تبدیل کنم تا با نیروی جوانی، آموزش ،مشارکت ، خلاقیت و نوآوری و کشف راهی نوین برای برانگیختن هنر درون انسانها، به توسعه و شکوفایی هرچه بیشتر هنر ایرانی کمک کنم و بخش کوچکی از اعتماد و محبتی که هنرمندان و تولید کنندگان در شروع کار به تیم ما داشتند را جبران نمایم.

تیم ما

هنر نمایانگر واقعی ظریف‌ترین احساسات ماست.
تیم ما با 5 سال سابقه در زمینه تامین و فروش محصولات دست ساز ایرانی ، متشکل از افراد هنردوست، خوش سلیقه، خلاق و متعهد که مهمترین هدفشان تحقق ماموریت و شعار دسترنج بوده و با فکر و روشی نو می خواهند دسترنج را با ایجاد یک حس خوب در چهره و ذهن مشتریان و گرمای آن را در دستان چیره دست هنرمندان و تولیدکنندگان دست سازه های هنری گره بزنند.
از لحظه ای که سفارش ثبت می گردد، با دقت، توجه و ظرافت خاصی با آن برخورد می شود و تلاش می کنیم تا در انتخاب محصول و خدمات مورد نظر مشتری هر روز دقیق تر و شایسته تر عمل کنیم.
اعضای تیم دسترنج می خواهند بدانید که ما تمام انرژی خود را صرف تلاش برای پاسخگویی به سوالات، اعتمادسازی، یافتن نیاز های حال و آینده شما و تبدیل شدن شما به مشتری وفادار خواهیم کرد.