- امروز با انجام کاری شگفت انگیز به ما در خلق و گسترش یک حس خوب کمک کنید.
- خرید های شما چگونه به هنرمندان و تولیدکنندگان کمک می کند تا از خانواده خودشون حمایت کنند و در یک جامعه رو به پیشرفت، مشکلات رو پشت سر بگذارند.
1.یادمان باشد که با خرید محصولات دست ساز، قطعه کوچکی از قلب یک هنرمند را با خود به خانه می بریم
2.می توانیم دنیای بهتر، با آینده ای بهتر برای نسل بعدی ( کودکان) بسازیم
3.می توانیم زنان را توانمندتر کنیم، وقتی زنان موفق می شوند کل جامعه پیشرفت می کند
4.می توانیم درایجاد کارگاه های کوچک و کسب و کارهای خانگی و فامیلی تحول ایجاد کنیم و برای توسعه و پیشرفت روستاهای ایران عزیز، بسیار ضروری است.
5.می توانیم با ارج نهادن به پشتکار و خلاقیت هنرمندان و تولیدکنندگان ، سختی ها و مشکلات آنها را کاهش داده و حس خوب برای خلق محصول جدید و با کیفیت ایجاد کنیم
6.می توانیم با وجود حضور تکنولوژی و فناوری اطلاعات در زندگی مردم، در عین حفظ فرهنگ، از محیط زیست حمایت و حفاظت کنیم.
- می توانیم با یک تصمیم درست ،واسطه ها را از چرخه خرید و فروش حذف و مستقیم از هنرمند و تولید کننده مورد علاقه ، محصول خرید نمائیم.
8.می توانیم از موسسات خیریه ، مراکز درمانی ویژه و بهزیستی که برای حمایت از خانواده های بی بضاعت و نگهداری از بیماران ، از ظرفیت همین خانواده ها محصولات دست سازی خلق و درآمد حاصل از فروش آن را برای معیشت و نگهداری آنها صرف می کنند کمک کنیم.
- این یعنی خوشبختی ، این یعنی ما یک حس خوب را برای خودمون و برای ذینفعان (هنرمندان ، تولیدکنندگان ، موسسات و …) خلق کردیم.
- اینگونه است که تصمیم گرفتیم هنرمندان و تولیدکنندگان را توانمندتر کنیم.
ارزش ها
دسترنج معتقد است که کارکنان به اهداف زندگی می بخشند، بنابراین اولین و مهمترین معیار، استخدام کارکنانی است که با فرهنگ کاری دسترنج تناسب داشته باشند. ما همواره در محیط هنری و شاد اهداف و رویاهای خود را به خوبی با کارکنان در میان گذاشته، به طوری که آنها را به بخشی از یک تیم یکپارچه تبدیل کند و همچنین به کارکنان خود اجازه می دهیم تا برای جلب رضایت مشتری ، فراتر از وظایف خود عمل کرده تا آنها قادر باشند هر چیزی که برای دستیابی به اهداف لازم است انجام دهند تا در آینده بتوانند بخشی از یک هدف بزرگتر باشند.
مدل کسب و کار دسترنج
مدل کسب و کاری که در فروشگاه آنلاین دسترنج طرح ریزی شده است مدل B2C است ، در واقع بستری در فضای اینترنت فرآهم آوردیم تا هنرمندان و تولید کنندگان سراسر ایران بتوانند فروشگاه مختص خود را با ارائه دست سازه های زیبا و خاص ، با کیفیت ، خوش قیمت، که متناسب با هر سنین و فرهنگی است را بسازند و آن محصولات را به مشتریان و دوست داران هنر ایرانی عرضه نمایند. دراین مدل کسب و کار تمرکز بر مشتری نهایی است و این مدل می تواند دسترسی سریع به انواع کالا و فرصت مقایسه قیمت و کیفیت دست سازه های هنری را برای مشتریان محترم فرآهم آورد.
تجارت عادلانه
تجارت عادلانه بسیار بیشتر از یک مدل تجارت شده است زیرا بیشتر مردم محصولات را انتخاب و خرید می کنند تا بتوانند در بهبود وضعیت زندگی و بهبود شرایط تولید کنندگان آسیب پذیر نقش موثر داشته باشند. دسترنج افتخار می کند که اصل تجارت عادلانه را بخشی از فعالیت های خود قرار داده است و این موضوع برای دسترنج یک تصمیم استراتژیک است تا بتواند بر اصولی همچون 1-ایجاد فرصت برابر برای هنرمندان و تولیدکنندگان 2-پرداخت قیمت مناسب 3-شفافیت و پاسخگویی 4-رفتار منصفانه در کسب و کار 5-برابری جنسیتی و عدم تبعیض 6- اطمینان از شرایط محیط کار و بستری امن 7- حفظ محیط زیست پایبند باشد.
ما با حفظ قدرت چانه زنی و ارتباطات انسانی با استفاده از رسانه های اجتماعی ، نوع دیگری از تجارت الکترونیکی را معرفی میکنیم!
دسترنج فروشگاه اجتماعی کالاهای منحصر به فرد و خلاقانه است و از هنرمندان و تولید کنندگانی که وقت ، انرژی و تمام احساس خود را برای خلق یک محصول ناب می گذارند حمایت کرده و همچنین کلید ورود به این فروشگاه را پایبندی هنرمندان و تولید کنندگان، به اصل مشتری مداری ، خلاقیت و تعهد در کسب و کار می داند.
ارائه محصول دست ساز با کیفیت ، خاص، زیبا و خوش قیمت از اولویت های اصلی دسترنج است، چون ما معتقدیم ورود هر محصول دست ساز به فروشگاه، در شان و منزلت مشتریان دسترنج نیست و از طرفی پذیرش دست سازه هایی که در سطح پایین تری ( از منظر مشتری) قرار دارد می تواند یک هنرمند یا تولید کننده را از مسیر توسعه و پیشرفت باز دارد.
با توجه به پیشرفت علم و تکنولوژی و ورود آن به زندگی مردم ، وظیفه دسترنج این است که با استفاده از ظرفیت های موجود ارتباطات انسانی را در حین تجارت آنلاین حفظ کند، به همین دلیل مکانی فرآهم آوردیم که خلاقیت در آن زندگی و رشد می کند، زیرا این محصولات توسط افرادی تامین شده که با قلب و قدرت ذهن ، آنها را خلق کردند تا این چرخه شادی در زنجیره ارزش دسترنج یک حس خوب را در ذهن و رفتار مشتری خلق نماید.
پلتفرم دسترنج هنرمندان و تولید کنندگان را به هزاران خریدار متصل می کند که به دنبال دست سازه ای خاص با ترکیبی از احساس های انسانی هستند و همواره منتظر خلق محصول جدید از طرف هنرمندان و تولیدکنندگان هستند تا با خرید محصولات بتوانند در جهت حمایت، حفاظت و ماندگاری این صنعت قدمی بردارند.
دسترنج فروشگاهی است که می‌توانید در آن بی‌واسطه با تولید‌کننده‌ها یا فروشندگان از طریق رسانه های اجتماعی گفت‌وگو کنید و چانه بزنید ، نظرات دیگران را بخوانید و خرید و فروش کنید.
شعار دسترنج ( خالق یک حس خوب) از کجا آمده؟
همیشه دوست داشتم بدونم مشتریان بعد از خرید از فروشگاه فیزیکی صنایع دستی که در سال 95 افتتاح کردیم و استمرار فعالیت در سالهای بعدی، در باره ما چی میگن و یا در مورد ما چی فکر می کنند؟، بنابراین تصمیم گرفتم مدتی از فروشگاه خارج بشم و بیشتر در نزدیکی های فروشگاه قدم بزنم که وقتی مشتری ها بعد از خرید بیرون میان در مورد ما چی میگن ؟ خوب از برخورد فروشنده بسیار راضی بودند ، از محصولات و رنگ های خاص و شادی که داشت ، از لبخندی که همیشه فروشنده ها داشتند ، از توضیحات و مشاوره خوبی که میگرفتند ، از صداقت در گفتار و کیفیت محصول و قیمت مناسب و بیشتر اونها هم به صورت کلی می گفتند که چقدر این فروشگاه بهمون حس خوبی میده!! بله تلاش تیم ما برای جلب رضایت مشتری موثر بود، بنابراین شعار خالق یک حس خوب زائیده نگرش و توصیفات و مکالمات روزمزه مشتریان بود.
چشم انداز
برترین پلتفرم فروشگاه آنلاین صنایع دستی و منتخب مشتریان، هنرمندان و تولید کنندگان خاص
اهداف
- کمک به هنرمندان تولید کنندگان و تسهیل فروش در راستای اشتغال پایدار در حوزه صنایع دستی
- ارتقاء تصویر دسترنج به عنوان محبوب ترین ، معتبر ترین و تخصصی ترین فروشگاه آنلاین در حوزه صنایع دستی
- افزایش رضایتمندی مشتریان ، کارکنان، تولید کنندگان و کلیه ذی نفعان دسترنج
- بهبود مستمر فرآیند ها و ارائه خدمات شگفت انگیز به عنوان یک مزیت رقابتی
تولد ما
اولین بار در سال 95 فعالیت ما با تاسیس فروشگاه صنایع دستی با حمایت یکی از اقوام در شهرستان بابل آغاز شد و به دلیل مشکلات و عدم وجود منابع مالی مناسبی نتوانستیم محصولات در حد فضای فروشگاه خریداری کنیم و قسمت هایی از فروشگاه خالی بود که ظاهر نسبتا” مناسبی نداشت ، مدتی گذشت که کم کم هنرمندان و تولید کنندگان به فروشگاه مراجعه کردند و به صورت امانی محصولات دست ساز زا در اختیار ما گذاشتند تا بعد از فروش و کسر درصدی اندک ، پول را به حساب آنها واریز کنیم و خوشبختانه این اتفاق خیلی خوبی بود و فروشگاه رونق بیشتری گرفت و توانستیم به جای بهتری نقل مکان کنیم.
بنابراین دوست داشتم تجارب، مهارت و دانشی که در این سالها کسب کردم رو برای تحقق اهداف به کار بگیرم بنابراین با توجه به شناخت و تحقیقاتی که انجام دادم در سطح مازندران و کشور هنوز ظرفیت زیادی در این حوزه برای پیشرفت وجود داره و من هم در جهت توسعه کسب و کار و تامین نیاز و خواسته مردم ، تصمیم گرفتم فروشگاه آنلاین دسترنج رو در سال 1400 تاسیس کنم و خانواده کوچک دسترنج را با حضور درخشان هنرمندان و مردم هنردوست به خانواده ای بزرگ تبدیل کنم تا با نیروی جوانی، آموزش ،مشارکت ، خلاقیت و نوآوری و کشف راهی نوین برای برانگیختن هنر درون انسانها، به توسعه و شکوفایی هرچه بیشتر هنر ایرانی کمک کنم و بخش کوچکی از اعتماد و محبتی که هنرمندان و تولید کنندگان در شروع کار به تیم ما داشتند را جبران نمایم.
چرا از دسترنج خرید کنیم؟
1.به صورت تخصصی در حوزه محصولات دست ساز فعالیت می کنیم.
2.متخصصانی در حوزه های مختلف داریم که برخی محصولات را به صورت آنلاین و درصد بیشتری از محصولات دیگر را بعد از ارسال نمونه محصول توسط تولید کننده یا هنرمندان در شرایط واقعی ( سرما ، گرما ، رنگ ، شتشو ، جنس و …)در شرایط تست قرار می دهیم و بعد از اطمینان از اصالت و کیفیت، مجوز برای درج محصول به تولید کننده یا هنرمندان در دسترنج داده می شود.
3.مشتریان می توانند محصولات خاصی که فقط یکبار ساخته و ارائه می شود به عنوان محصولات سفارشی به تولید کننده یا فروشنده مورد نظر سفارش دهند.
4.هنگامی که مشتری محصولی را درخواست ، دریافت و تائید خود را در فروشگاه ثبت نمود، با کسر حداقل کارمزد تعیین شده، مبلغ نهایی به حساب فروشنده واریز می گردد و در صورت عدم رضایت مشتری ، کالا برگشت خورده و پول به حساب مشتری واریز می شود .در حقیقت با این کار محصولات گارانتی می شوند.
5.ما هر محصولی را در فروشگاه قرار نمی دهیم ، زیرا دوست داریم دسترنج و مشتریان، هنرمندان و تولیدکنندگانی که یا ما در ارتباط هستند ،خاص باشند.
- ما قدرت چانه زنی را مانند زمانی که بصورت حضوری به فروشگاهی مراجعه می کنید و با فروشنده بر سر قیمت به توافق می رسید را برای شما تداعی می کنیم.
7.ما از بهترین فناوری ها برای محافظت از معاملات شما استفاده می کنیم (خرید مطمئن)
- ما با فروشگاه اینترنتی تفاوت داریم، انبارداری نمیکنیم و ارسال از طرف دسترنج صورت نمیگیرد چون سفارش شما مستقیم به دست تولید کننده و هنرمند می رسد و محصول آماده سازی ، بسته بندی و توسط خود فروشنده برای مشتریان پست می گردد و حتی ممکن است اگر چند محصول انتخاب کنید که هنرمند و یا تولید کنندگان متفاوتی داشته باشد ،این محصولات از نقاط مختلف ایران برای شما میگردد..با این روش در بین فروشندگان، هنرمندان و تولیدکنندگانی که محصول مشابه دارند رقابت ایجاد می کنیم و مطمئنا مجبور می شوند برای فروش بیشتر و جلب رضایت مشتریان در عملکرد خود بهبود ایجاد نمایند.( بهبود مستمر و فضای رقابتی)
9.ما تمام تلاش خود را به کار می بندیم تا بصورت روزانه بازار را رصد کرده و کیفیت و قیمت و خدمات دسترنج را تضمین کنیم تا مشتریان برای مطمئن شدن نیاز نباشد به فروشگاه های دیگر مراجعه نمایند.
10.ما با استفاده از رسانه های اجتماعی امکان تبادل اطلاعات و گفتگو بین تولید کنندگان ، هنرمندان و فروشندگان را فرآهم آوردیم و همه می توانند نظرات دیگر مشتریان را ببینند و تصمیم بگیرند.
تیم ما
هنر نمایانگر واقعی ظریف‌ترین احساسات ماست.
تیم ما با 5 سال سابقه در زمینه تامین و فروش محصولات دست ساز ایرانی ، متشکل از افراد هنردوست، خوش سلیقه، خلاق و متعهد که مهمترین هدفشان تحقق ماموریت و شعار دسترنج بوده و با فکر و روشی نو می خواهند دسترنج را با ایجاد یک حس خوب در چهره و ذهن مشتریان و گرمای آن را در دستان چیره دست هنرمندان و تولیدکنندگان دست سازه های هنری گره بزنند.
از لحظه ای که سفارش ثبت می گردد، با دقت، توجه و ظرافت خاصی با آن برخورد می شود و تلاش می کنیم تا در انتخاب محصول و خدمات مورد نظر مشتری هر روز دقیق تر و شایسته تر عمل کنیم.
اعضای تیم دسترنج می خواهند بدانید که ما تمام انرژی خود را صرف تلاش برای پاسخگویی به سوالات، اعتمادسازی، یافتن نیاز های حال و آینده شما و تبدیل شدن شما به مشتری وفادار خواهیم کرد.